Versandbedingungen & Lieferzeiten

Wir bei MARASHINE BV legen großen Wert auf eine schnelle, zuverlässige und für Sie vollkommen transparente Zustellung Ihrer Bestellung. Da wir unsere Produkte direkt aus Deutschland versenden, profitieren Sie von kurzen Transportwegen und einer schnellen Abwicklung.

1. Versandkosten

• Kostenloser Versand: Die Lieferung innerhalb des gesamten deutschen Staatsgebietes ist für Sie zu 100 % kostenfrei (versandkostenfreie Lieferung frei Haus).

• Es gibt keinen Mindestbestellwert, keine versteckten Servicegebühren und keine Lieferzuschläge.

2. Versandort

• Alle Lieferungen werden direkt von uns selbst aus unserem Logistikzentrum innerhalb Deutschlands abgewickelt und versendet (nicht aus Frankreich).

• Da es sich um einen Inlandsversand handelt, fallen für Sie als Kunden selbstverständlich keinerlei Zollgebühren oder Einfuhrabgaben an.

3. Lieferzeiten

• Die Lieferzeit für alle im Onlineshop angebotenen Produkte beträgt maximal 5 Werktage (Montag bis Freitag, außer an gesetzlichen Feiertagen) nach Zahlungseingang.

• Sobald Ihre Bestellung verpackt und an unseren Transportpartner übergeben wurde, senden wir Ihnen automatisch eine Versandbestätigung inklusive einer Tracking-Nummer zur Sendungsverfolgung per E-Mail zu.

4. Unsere Versandpartner
Je nach Größe und Gewicht des bestellten Produkts nutzen wir verschiedene, zuverlässige Versandwege:

• Paketversand: Kleinere und mittelschwere Artikel (wie Mähroboter, Zubehör oder Powerstations) versenden wir als versichertes Paket mit bewährten Dienstleistern wie DHL oder DPD.

• Speditionsversand (für schwere Produkte): Sehr schwere oder sperrige Produkte (wie Rasentraktoren oder Aufsitzmäher) werden auf einer Transportpalette per Spedition geliefert.

  • Wichtiger Hinweis zum Speditionsversand: Die Lieferung erfolgt "frei Bordsteinkante". Das Speditionsunternehmen wird sich vor der Zustellung telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen genauen Liefertermin zu vereinbaren (telefonische Avisierung). Bitte stellen Sie sicher, dass die in der Bestellung angegebene Telefonnummer tagsüber erreichbar ist.

5. Transportschäden
Sollte eine Sendung trotz unserer sorgfältigen Verpackung beschädigt bei Ihnen ankommen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Reklamieren Sie sichtbare Beschädigungen an der Verpackung oder der Ware idealerweise direkt beim Zusteller und lassen Sie sich den Schaden schriftlich bestätigen.

• Setzen Sie sich bitte umgehend mit unserem Kundenservice per E-Mail in Verbindung: klantcontact AT marashinebv PUNKT com

• Wir werden uns sofort um eine schnelle, unkomplizierte Lösung oder eine Ersatzlieferung für Sie kümmern.